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MTN ha comenzado a compensar a sus suscriptores por los recientes problemas de servicio mientras avanza en sus planes para mejorar la infraestructura de su red. Estas medidas buscan atender la insatisfacción de los clientes y mejorar la conectividad en los mercados africanos donde opera MTN. La compensación marca el inicio de los esfuerzos de la compañía para recuperar la confianza y aumentar la fiabilidad del servicio.